Tecnología e integraciones
Herramientas sólidas, bien conectadas.
Elegimos tecnologías probadas y las combinamos con criterio. El objetivo no es usar más herramientas, sino que las correctas trabajen juntas.
Arquitectura
Cinco capas, un mismo flujo de información.
- CanalesDonde ocurre la conversación
- WhatsApp Business Platform (Cloud API)
- Plantillas de mensaje aprobadas por la empresa
- Sitios y aplicaciones web
- IntegracionesCómo viaja la información
- API REST y JSON
- Webhooks entrantes y salientes
- Conectores a medida
- InteligenciaLo que entiende y decide qué responder
- Modelos de lenguaje de proveedores externos, como Google Gemini
- Instrucciones y conocimiento de cada empresa
- Reglas de escalamiento a personas
- Datos y aplicacionesDonde la operación queda registrada
- Google Sheets
- AppSheet
- Google Apps Script
- BaseLo que sostiene todo
- Servicios en la nube administrados
- Conexiones cifradas mediante HTTPS
- Documentación técnica y de uso
Principios de arquitectura
Seguridad y orden desde el diseño.
Estos son los principios con los que diseñamos nuestras soluciones. Las medidas concretas de cada proyecto se acuerdan y documentan con cada cliente.
Controles por empresa
Cada empresa cliente opera con su propia configuración e información.
Administradores autorizados
Solo las personas que cada empresa designa pueden supervisar y gestionar su operación.
Conexiones cifradas
La comunicación con las API de Meta y de Google se realiza mediante HTTPS.
Registros de operaciones
Las acciones realizadas en la plataforma quedan registradas para poder revisarlas.
Los nombres de productos y servicios de terceros se mencionan solo para describir con qué tecnologías nos integramos. FACTUPOS no es socio oficial, distribuidor autorizado ni está afiliado a Meta, Google u otros proveedores, salvo que se indique expresamente.
¿Qué proceso te gustaría dejar de hacer a mano?
Cuéntanos cómo funciona hoy tu operación. Te proponemos una solución clara, con alcance y prioridades definidas desde el inicio.